Schnellhilfe per Fernwartung.
Ein Klick auf Ihr Betriebssystem startet den Download des Quick-Support-Clients. Nach dem Start sehen wir Ihre Sitzungs-ID — bitte nennen Sie uns diese am Telefon.
Windows
Windows 10 / 11 · Windows Server
macOS
macOS 11 Big Sur und neuer
Anrufen
+49 40 561947 0 — Mo–Fr 09:00–18:00
Client starten
Oben Betriebssystem wählen, Download ausführen
„Zugriff erlauben" klicken
Unser Support-Client ist vorkonfiguriert — Session-Code erscheint automatisch.
Fertig
Wir übernehmen & lösen das Problem
Nach dem Start des Clients öffnet sich das Fenster „Support 4its GmbH" mit dem Hinweis „Fernsteuerung zulassen". Session-Code und Name sind bereits vorausgefüllt. Sobald unser Techniker verbindet, erscheint ein zweiter Dialog „4its Admin – Fernsteuerung" mit der Frage „Möchten Sie das zulassen?".
Hinweis: Sie müssen weder ID noch Passwort vorlesen — der Client verbindet sich automatisch mit unserem Support-Pool.
Der Zugriff erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe und nur für die Dauer der Sitzung.